ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Воронцовой Елены Игоревны, ИНН 645409060747, ОГРНИП 326774600535599 (далее — «Исполнитель»), в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик»).

1.2. Полным и безоговорочным принятием условий является любое из указанных действий Заказчика, совершенное ранее по времени:

• Оплата любой из услуг Исполнителя, совершенная Заказчиком или лицом, действующим в интересах Заказчика или от его имени (сделки в интересах несовершеннолетних граждан заключают их представители)
• Принятие условий Оферты Заказчиком путем совершения действий по ее принятию на сайте Исполнителя (создание личного кабинета, создание страницы, публикация иных материалов)
• проставление отметки согласия в графе «Я принимаю условия публичной оферты» в контексте совершения любого действия Заказчиком на Сайте Исполнителя по адресу https://lifecho.ru/
• любые иные пользовательские действия Заказчика на Сайте Исполнителя.

1.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, в порядке, определенном п. 1.2, подтверждает, что ознакомлен с содержанием, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего договора, Политики в отношении обработки персональных данных, отдельного согласия на обработку персональных данных, в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты и ее приложений.

1.4. Принимая настоящую Оферту, Заказчик гарантирует, что он

• имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем
• не преследует целей, признаваемых в РФ незаконными

1.5. Договор считается заключенным в электронной форме и не требует подписания бумажных документов. Отсутствие бумажных документов не лишает настоящий Договор-оферту юридической силы.

1.6. Термины и понятия, используемые в настоящей Оферте и приложениях к ней, имеют следующие значения:

• Заказчик - дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг Исполнителя по заключенному Договору.
• Оферта - настоящий документ (Публичный договор-оферта), определяющий условия оказания услуг Исполнителем и опубликованный в сети Интернет по адресу: https://lifecho.ru
• Договор оферты - договор об оказании услуг между Исполнителем и Заказчиком, считающийся заключенным с момента акцепта настоящей Оферты.
• Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты, выраженное через совершение указанных в ней действий. С момента акцепта Договор считается заключенным.
• Сайт - совокупность интегрированных программно-аппаратных средств, веб-страниц и интернет-сервисов, размещенных в сети Интернет под доменным именем lifecho.ru, включая все его поддомены.
• Личный кабинет - персональный закрытый раздел Сайта, представляющий собой электронный интерфейс управления Услугами, доступ к которому осуществляется Заказчиком после авторизации по адресу: https://lifecho.ru/auth/login
• Страница памяти - персональная веб-страница, создаваемая Заказчиком в рамках Сайта самостоятельно либо с помощью Исполнителя.
• Прейскурант (Тарифы) - действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с указанием их стоимости, размещенный в открытом доступе на Интернет-ресурсе по адресу: https://lifecho.ru/#pricing и/или в Личном кабинете Заказчика.
• Тариф (тарифный план) - пакет услуг Исполнителя, имеющий фиксированную стоимость, определенный объем и конкретные условия обслуживания, доступные для выбора Заказчиком.
• Подписка - форма предоставления Услуг Исполнителя на периодической основе (в течение определенного расчетного периода) с возможностью автоматического продления (пролонгации) и списания платы в соответствии с выбранным Тарифным планом.
• Дополнительные услуги - услуги, не включенные в выбранный Заказчиком Тарифный план, приобретаемые отдельно в порядке, предусмотренном настоящей Офертой для каждого отдельного вида таких услуг.
• Интеллектуальный ИИ-помощник (ИИ-помощник) — интегрированный в Сайт программный модуль (сервис) на базе искусственного интеллекта и больших языковых моделей (LLM), предназначенный для автоматического распознавания устной речи Заказчика, генерации текстовых материалов (биографий, воспоминаний и иных текстов) на их основе, а также для автоматического создания (генерации) видеороликов, графических и прочих мультимедийных материалов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем Услуг (выполнение работ) Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, действующими Тарифами и Тарифным планом, самостоятельно выбранным Заказчиком.

2.2. Исполнитель вправе в любой момент по своему усмотрению без предварительного уведомления и согласования с Заказчиком изменять Прейскурант (Тарифы), состав Услуг и условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте по адресу https://lifecho.ru и применяются к новым Заказам, последующим расчётным периодам Подписки и бесплатному функционалу Сайта. Стоимость и объём уже оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежат.

2.3. Предусмотренные настоящим Договором Услуги могут оказываться Исполнителем как дистанционно (посредством сети Интернет или телефонной связи), так и путем проведения личных встреч, в соответствии с выбранным Тарифным планом. Если оказание Услуг предполагает передачу материального носителя, он передается Заказчику лично в руки (нарочно) либо направляется почтовым отправлением по адресу, указанному Заказчиком при регистрации или оформлении заказа.

2.4. Настоящий Договор является публичным, бессрочным и действует до момента прекращения обязательств Сторон по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой. Условия Договора определяются текстом настоящей Оферты, действующими Тарифами и условиями Тарифного плана, выбранного Заказчиком самостоятельно и размещенного в открытом доступе на Сайте.

2.5. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в открытом доступе на Сайте и применяемой к отношениям Сторон.

2.6. Заказчик не вправе приобретать и использовать Услуги Исполнителя в целях, признаваемых законодательством РФ незаконными. При выявлении таких фактов Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и заблокировать доступ к Сайту.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Оформление заказа на Услуги и (или) Дополнительные услуги осуществляется Заказчиком путем регистрации на Сайте, создания Страницы памяти или совершения оплаты - в зависимости от того, какое из событий наступит ранее. Перед созданием Страницы Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора и проставить отдельные отметки в графах «Я принимаю условия публичной оферты» и «Я даю согласие на обработку персональных данных».

3.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком с помощью банковской карты либо иных дополнительных способов оплаты, доступных в соответствующем разделе на Сайте Исполнителя. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика; все платежи проводятся через защищенные платежные сервисы.

3.3. При оформлении заказа и регистрации на Сайте Заказчик обязуется предоставить следующую достоверную регистрационную информацию о себе, необходимую Исполнителю для исполнения настоящего Договора:

• фамилия, имя, отчество (на русском языке);
• адрес электронной почты;
• номер телефона.

3.4. После регистрации Заказчику открывается Личный кабинет для управления Страницами, загрузки медиафайлов и заказа услуг. Внесение изменений на Страницу также может быть выполнено Исполнителем по устному запросу Заказчика по телефону. В целях безопасности такое распоряжение принимается в работу только после верификации: во время звонка Исполнитель отправляет на привязанную электронную почту Заказчика уникальный код, который Заказчик должен назвать специалисту вместе со своим логином.

3.5. Заказчику может быть предоставлен доступ к Интеллектуальному ИИ-помощнику для составления текстов биографий на основе устных (голосовых) аудиозаписей Заказчика. Заказчик признает, что итоговый текст формируется ИИ автоматически. Исполнитель не несет ответственности за возможные фактические или смысловые ошибки, сгенерированные ИИ-помощником. Заказчик обязан самостоятельно проверить, отредактировать и утвердить финальный текст перед его публикацией на Странице.

3.6. Отправка подтверждений о размещении Заказа или изменении личных данных на электронную почту Заказчика осуществляется в автоматическом режиме и является дополнительной опцией. Отсутствие такого письма-подтверждения не аннулирует сам факт успешного совершения операции на Сайте.

3.7. В случае возникновения технического сбоя, включая, но не ограничиваясь: неотражением (отсутствием) внесенных изменений или информации в Личном кабинете, неполучением Заказчиком электронных уведомлений, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем через форму обратной связи на Сайте либо по контактным данным Исполнителя, указанным в разделе «Связаться с нами», для описания и устранения выявленных несоответствий.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

4.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте в сети Интернет и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

4.2. Срок для выражения согласия с условиями приобретения отдельных Услуг или конкретных Тарифных планов может быть ограничен Исполнителем, о чем прямо указывается на Сайте.

4.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке путем направления Исполнителю уведомления о расторжении или удаления своего Личного кабинета.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)

5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг (выполнению работ) только при выполнении Заказчиком в совокупности следующих условий:

• Заказчик предоставил свои достоверные регистрационные и установочные данные в объеме, определенном Исполнителем и необходимом для исполнения обязательств согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану, а также требуемом действующим законодательством РФ для совершения Сторонами юридически значимых действий.
• Заказчик полностью и безоговорочно принял условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.

5.2. Сроки оказания конкретных Услуг (выполнения работ) зависят от выбранного Заказчиком Тарифа и указываются непосредственно в описании соответствующего Тарифного плана на Сайте.

5.3. Услуги (работы) по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и с надлежащим качеством:

• для Тарифа «След памяти»: в момент автоматического формирования и предоставления Заказчику технического доступа к созданной Странице;
• для остальных Тарифов и Дополнительных услуг: в момент выполнения Исполнителем последнего из включенных в список обязательств согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану.

5.3.1. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления событий, указанных в п. 5.3, от Заказчика не поступило письменного мотивированного отказа.

5.4. Правила для физических носителей:

• Обязательства по изготовлению материального носителя считаются выполненными в момент его готовности. Заказчик получает уведомление на email или по СМС.
• Заказчик может забрать материальный носитель самостоятельно в пункте выдачи заказов, выбранном из предоставленного Исполнителем списка. Альтернативная доставка (курьер, почта) оплачивается Заказчиком отдельно.

5.5. Правила для услуг профессионального автора:

• Заказчик обязуется предоставить исходные материалы и заполнить анкету автора в течение 50 рабочих дней с момента оплаты. Если материалы не предоставлены, работа приостанавливается.
• Написание биографии входит в тариф «Семейное наследие». Организация работы автора, изучение предоставленных Заказчиком материалов, подготовка структуры биографии и начало работы над текстом являются первым этапом оказания услуги, стоимость которого составляет 30% от полной стоимости услуги автора. Первый этап считается оказанным с момента передачи материалов привлечённому автору и начала их изучения. При отказе Заказчика после начала первого этапа его стоимость возврату не подлежит. Дополнительно Заказчик оплачивает фактически оказанные к моменту отказа услуги и возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы в части, превышающей стоимость первого этапа.

5.6. С момента создания Страницы памяти всю ответственность за содержание, достоверность и законность размещенных на ней материалов (включая сведения, информацию, тексты, фотографии и иные медиафайлы), опубликованных Заказчиком самостоятельно или по его поручению Исполнителем, несет исключительно Заказчик.

5.7. Стороны соглашаются, что в случае получения Исполнителем мотивированного требования от правообладателя и (или) контролирующих органов о нарушении законодательства РФ либо прав третьих лиц размещенными на Странице материалами, Исполнитель вправе ограничить доступ к Странице или удалить спорные материалы в одностороннем порядке без предварительного согласия Заказчика. О факте блокировки или удаления Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента совершения указанных действий.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязуется:

• Оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, размере и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, а также условиями оплаты, указанными в соответствующих Тарифах на Сайте.
• Предоставить свои регистрационные данные путем заполнения установленной формы на Сайте. Заказчик обязуется надлежащим образом и достоверно заполнить указанную форму, предоставить информацию для отображения на Странице памяти, а также иные достоверные сведения, необходимые Исполнителю для надлежащего оказания Услуг согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану.
• В процессе взаимодействия с Исполнителем, его консультантами и иными специалистами соблюдать нормы деловой этики, не затрагивать темы религии, политики, а также не совершать любых действий, направленных на разжигание межнациональной, межрелигиозной или иной розни.
• Не использовать обсценную лексику (включая, но не ограничиваясь: нецензурные выражения), а также идиоматические обороты, аллегории и иные лингвистические приемы, пусть даже иносказательно нарушающие требования настоящего пункта и нормы делового общения.
• Предоставлять привлеченным Исполнителем специалистам достоверные, корректные и неискаженные материалы (включая фотографии, видеозаписи и иные документы), необходимые для оказания Услуг.
• Гарантировать, что обладает всеми законными правами на использование, публикацию и распространение предоставляемых сведений и медиафайлов. В случае если предоставленные материалы нарушают интеллектуальные или иные права третьих лиц либо содержат недостоверную информацию, вся ответственность возлагается исключительно на Заказчика.
• В случае самостоятельного заполнения и формирования Страницы размещать на ней исключительно достоверную и корректную информацию, документы и сведения, включая, но не ограничиваясь: фотографии, видеозаписи и иные сопутствующие материалы.
• Обладать законным правом на публикацию и распространение информации, документов и сведений, размещаемых им самостоятельно или по его указанию Исполнителем на Странице. В случае предоставления искаженных (недостоверных) данных, материалов, не принадлежащих Заказчику на законных основаниях, либо нарушающих интеллектуальные права и законные интересы третьих лиц, вся полнота ответственности возлагается исключительно на Заказчика.
• Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в ходе исполнения настоящего Договора, способами, которые могут привести к нанесению ущерба коммерческим, имущественным или репутационным интересам Исполнителя.
• В срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента опубликования некролога или корректировки биографии Исполнителем проверить размещенный на Странице текст. В случае обнаружения некорректных сведений Заказчик обязан направить Исполнителю мотивированное уведомление с перечнем правок в течение этого же 3-дневного срока. По истечении 3 (трех) рабочих дней при отсутствии замечаний текст считается полностью проверенным, достоверным и утвержденным Заказчиком, а Услуга — оказанной надлежащим образом.
• Нести полную самостоятельную ответственность за все сведения, информацию, текстовые, фото- и видеоматериалы, а также иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Страницах Заказчика.
• Заключением настоящего Договора Заказчик выражает свое полное согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений (включая рассылки о новых услугах и акциях) посредством СМС-сообщений и электронных писем на адреса и номера, указанные в Личном кабинете. Заказчик вправе в любой момент отозвать данное согласие в одностороннем порядке путем направления письменного уведомления Исполнителю или изменения настроек уведомлений в Личном кабинете.
• Не размещать на Странице информацию и материалы (включая фотографии, видеозаписи, текстовые данные, а также гиперссылки на сторонние ресурсы), противоречащие законодательству РФ, в том числе нарушающие требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных нормативно-правовых актов РФ.

6.2. Заказчик вправе:

• Требовать надлежащего, качественного и своевременного оказания Услуг Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Обращаться к Исполнителю по всем текущим вопросам, связанным с ходом, порядком и условиями оказания Услуг в рамках настоящего Договора.

6.3. Исполнитель обязуется:

• Проявлять уважение к личности Заказчика, соблюдать общепринятые этические нормы и правила делового этикета в процессе всего цикла взаимодействия и оказания Услуг.
• Организовать и обеспечить надлежащее и качественное оказание Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и Тарифным планом, выбранным Заказчиком самостоятельно.
• Использовать персональные данные Заказчика и третьих лиц, указанных Заказчиком при создании Страницы, исключительно в целях исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик гарантирует Исполнителю, что обладает всеми необходимыми законными правами, разрешениями и согласиями на передачу и публикацию персональных данных третьих лиц на Сайте. Стороны соглашаются, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (включая платежные сервисы, профессиональных авторов и хостинг-провайдеров) без дополнительного согласия Заказчика, при условии, что такие лица непосредственно задействованы в исполнении настоящего Договора и приняли обязательства по обеспечению конфиденциальности.
• Своевременно информировать Заказчика о расширении перечня Услуг, скидках, маркетинговых акциях и иных коммерческих предложениях Исполнителя путем отправки СМС-сообщений и (или) посредством направления электронных писем по адресу электронной почты Заказчика, если Заказчик не отказался от получения таких рассылок.

6.4. Исполнитель вправе:

• Не приступать к оказанию Услуг или приостановить их оказание в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе (но не ограничиваясь) при нарушении сроков оплаты, несвоевременном или неполном предоставлении Заказчиком сведений, данных и исходных материалов, необходимых для оказания Услуг. В этом случае срок оказания Услуг Исполнителем автоматически продлевается на период такой приостановки, а оказание Услуг возобновляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента полного устранения Заказчиком допущенных нарушений.
• Не приступать к оказанию Услуг (выполнению Работ) либо приостановить их оказание в случае, если Заказчик не заполнил или неполностью заполнил необходимые данные в Личном кабинете, и/или не предоставил сведения и материалы, без которых невозможно оказание Услуг надлежащего качества и в полном объеме. В этом случае срок оказания Услуг Исполнителем продлевается соразмерно времени задержки предоставления информации Заказчиком.
• Самостоятельно определять формы, методы, способы и технологию оказания Услуг (выполнения Работ) в рамках настоящего Договора.
• Самостоятельно привлекать к исполнению Договора третьих лиц (включая соисполнителей, авторов, специалистов, консультантов и технический персонал) без предварительного согласования с Заказчиком, а также по своему усмотрению распределять между ними задачи и объем Работ. При этом Исполнитель остается ответственным перед Заказчиком за результат их работы.
• Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты оказанных Услуг (выполненных Работ) в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Тарифа.
• Запрашивать и получать от Заказчика информацию, сведения, документы и материалы (включая текстовые, фото- и аудиовидеоматериалы), необходимые для надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
• Вносить изменения в оферту и/или отозвать её в любой момент. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при ее публикации. Изменения не распространяются на Услуги (Работы), оплаченные Заказчиком до момента публикации новой редакции Оферты. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты на Сайте. Продолжение пользования сервисом и/или оформление новых Заказов после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с условиями новой редакции.
• Приостановить доступ к странице Заказчика или полностью/частично удалить с нее материалы и сведения в случаях:
• получения претензий, уведомлений или требований от правообладателей и иных третьих лиц о нарушении их авторских, смежных или иных прав;
• получения предписаний, запросов или решений судебных и государственных органов;
• обнаружения информации, противоречащей законодательству РФ.

В случае предъявления к Исполнителю претензий или исков со стороны третьих лиц из-за материалов, размещенных Заказчиком, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии, а также возместить Исполнителю все причиненные этим убытки и штрафы.

• В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и/или немедленно приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком своих обязательств (в т.ч. п. 6.1), а также при обнаружении в действиях Заказчика признаков противоправного поведения или злоупотребления правом.
• Под такими действиями Стороны понимают в том числе, но не ограничиваясь:
• использование Заказчиком ненормативной лексики, оскорбительных, хамских или угрожающих высказываний, проявление агрессии в адрес Исполнителя, его сотрудников, привлекаемых специалистов или третьих лиц;
• совершение действий, направленных на нарушение стабильности работы инфраструктуры и Сайта Исполнителя (включая спам-рассылки, вредоносный код, попытки несанкционированного доступа);
• предоставление недостоверных данных или материалов, нарушающих законодательство РФ и/или права третьих лиц.
• В случае расторжения Договора по указанным основаниям Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных Услуг и завершённых этапов оказания Услуг, а также фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора. Заказчик также обязан возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Договора, в части, не покрытой удержанной суммой.
• Исполнитель обязуется поддерживать размещение и доступность страницы Заказчика на Сайте в течение 5 (пяти) лет с даты публикации, вне зависимости от активности использования данной страницы. Исполнитель прилагает все разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сайта, но не гарантирует абсолютную бесперебойность сервиса в случае технических сбоев на стороне хостинг-провайдеров или каналов связи. При возникновении технических ошибок, сбоев или обнаружении неточностей на странице Заказчик извещает Исполнителя посредством формы обратной связи на Сайте https://lifecho.ru. Исполнитель обязуется приступить к устранению подтвержденных ошибок в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения уведомления и проинформировать Заказчика по завершении работ.
• Проводить проверку информации, размещаемой Заказчиком, на предмет соблюдения норм законодательства РФ и условий настоящего Договора. При обнаружении сведений, фото-, видеоматериалов или ссылок, распространение которых запрещено или ограничено в соответствии с ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами РФ, Исполнитель вправе в одностороннем порядке без извещения Заказчика:
• блокировать доступ к странице или полностью удалять запрещенный контент;
• при повторном или грубом нарушении — расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и заблокировать Личный кабинет Заказчика.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Оплата приобретаемых Заказчиком услуг Исполнителя производится в российских рублях в безналичном порядке.

7.2. Оплата приобретаемых Заказчиком услуг производится любым из способов и платежных вариантов, представленных Исполнителем на Сайте на момент совершения платежа.

7.3. Операция с использованием банковской карты считается совершенной, а услуга — оплаченной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (либо на счет Исполнителя в сервисе приема платежей / у платежного агрегатора).

7.4. Стоимость услуг Исполнителя (Тарифы) размещена на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком. Изменение стоимости уже оплаченных Заказчиком услуг не допускается.

7.5. Оплата Услуг по настоящему Договору является авансом. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. В случае отказа Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и завершённых этапов оказания Услуг, а также фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по Договору. К таким расходам относятся, в том числе, комиссии платёжных систем, расходы на привлечённых специалистов, резервирование серверных мощностей и иные подтверждённые расходы. Стоимость первого этапа работы профессионального автора определяется в соответствии с пунктом 5.5 настоящего Договора.

7.6. По общему правилу оплата Услуг осуществляется в порядке 100% (стопроцентной) единовременной предоплаты. Индивидуальный порядок оплаты (включая рассрочку или отсрочку платежа) может быть предусмотрен описанием конкретного Тарифа на Сайте либо согласован Сторонами дополнительно.

7.7. Если Заказчик создал Страницу памяти по платному Тарифу, но не оплатил его в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента создания Страницы, Исполнитель вправе в одностороннем порядке перевести такую Страницу на бесплатный Тариф. При этом дополнительные материалы платного Тарифа (галерея фотографий и биография, включая вступление и этапы жизни) удаляются без возможности восстановления. Портретное фото, фамилия, имя, отчество, даты жизни и эпитафия сохраняются в объёме бесплатного Тарифа. В течение указанного 14-дневного срока Исполнитель направляет Заказчику напоминания на адрес электронной почты, указанный при регистрации, с периодичностью один раз в 3 (три) дня. Данный порядок применяется к Страницам, созданным после введения настоящего пункта.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Все замечания, разногласия и споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путём устных переговоров или направления письменной претензии. Срок ответа на письменную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

8.3. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за последствия неисправностей, сбоев или некорректной работы программного обеспечения (включая интернет-браузеры) и аппаратных средств (смартфонов, персональных компьютеров, камер), используемых Заказчиком для доступа к Сайту и Страницам памяти. Исполнитель также освобождается от ответственности за невозможность использования Услуг Заказчиком, если она вызвана отсутствием или низким качеством интернет-соединения, сбоями в работе операторов связи или ограничениями доступа со стороны третьих лиц.

8.4. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении сведений, полученных при исполнении Договора. Данное обязательство не применяется к материалам и данным, которые Заказчик публикует в открытом доступе по собственному решению посредством соответствующего функционала Сайта. Под действие конфиденциальности подпадают параметры доступа к Личному кабинету Заказчика, содержание его переписки с Исполнителем (включая службу поддержки), а также данные, запрошенные государственными органами в соответствии с законодательством РФ.

8.5. Все элементы Сайта, включая дизайн, программный код, базы данных, шрифты, графические материалы, а также сгенерированные вычислительными средствами Исполнителя уникальные числовые, буквенные, буквенно-числовые последовательности и QR-коды, являются объектами исключительных прав Исполнителя и не подлежат копированию или использованию Заказчиком вне рамок настоящего Договора.

8.6. Заказчик сохраняет за собой авторские права на текстовые материалы (биографии, эпитафии) и фотографии, загружаемые им на Сайт. При этом Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную, простую (неисключительную) лицензию на использование, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения и отображение указанных материалов на Сайте Исполнителя в целях надлежащего оказания Услуг по настоящему Договору.

8.7. Информация об условиях взаимодействия Сторон, не опубликованная на Сайте в открытом доступе, признается Сторонами конфиденциальной. Режим конфиденциальности и защиты персональных данных регулируется действующим законодательством РФ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

8.8. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 указанного Закона, в целях заключения и исполнения настоящего Договора. Обработка персональных данных живых третьих лиц осуществляется при наличии предусмотренного законодательством РФ правового основания. Размещение сведений и материалов об умерших осуществляется с учётом гарантий Заказчика, предусмотренных пунктами 8.10–8.12 настоящего Договора, и требований гражданского законодательства РФ.

8.9. Заказчик признает и соглашается, что специфика Услуг по настоящему Договору (создание и поддержание функционирования цифровых Страниц памяти в течение срока, предусмотренного настоящим Договором и выбранным Тарифом) неотъемлемо включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и удаление данных Исполнителем. Персональные данные хранятся на серверах Исполнителя в течение всего срока функционирования Страницы памяти, если иной срок обработки или обязанность прекратить обработку не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Политикой или требованием субъекта персональных данных.

8.10. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для размещения сведений и материалов о других лицах. Персональные данные живого лица размещаются при наличии его согласия либо иного предусмотренного законом основания. При размещении сведений и материалов об умершем Заказчик гарантирует соблюдение прав наследников, близких родственников и иных заинтересованных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правомерность размещения этих сведений и материалов.

8.11. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных на территории Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся в РФ. Трансграничная передача персональных данных Исполнителем намеренно не осуществляется. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с возможными техническими особенностями маршрутизации сетевого интернет-трафика через каналы связи третьих лиц (операторов связи, провайдеров), не являющихся сторонами настоящего Договора, что не признается Сторонами трансграничной передачей со стороны Исполнителя. (Полные условия, цели, порядок и сроки обработки персональных данных зафиксированы Исполнителем в отдельном документе — Политике в отношении обработки персональных данных, которая размещена в открытом доступе на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.)

8.12. Заказчик гарантирует, что любой контент (включая текстовые материалы, биографии, эпитафии, фотографии, аудио- и видеозаписи), размещаемый им на страницах сервиса Исполнителя, соответствует требованиям правовой чистоты. Заказчик подтверждает, что весь контент приобретен им законно, создан самостоятельно, либо право на его публикацию получено от законных правообладателей (включая наследников усопших лиц).

8.13. Заказчик гарантирует, что все используемое им программное обеспечение для взаимодействия с Сайтом используется абсолютно легально и не нарушает права третьих лиц.

8.14. Размещая контент на Сайте, Заказчик сохраняет за собой авторские права на него, но предоставляет Исполнителю безвозмездную, простую (неисключительную) лицензию на хранение, воспроизведение, отображение, доведение до всеобщего сведения и распространение этого контента в рамках функционирования Сайта и созданной Страницы памяти (ст. 1286 ГК РФ).

8.15. Указанная в п. 8.14 лицензия предоставляется Исполнителю с момента загрузки контента на Сайт на весь срок действия исключительного права на территории всех стран мира. Заказчик соглашается, что не вправе требовать от Исполнителя выплаты вознаграждения за использование контента в рамках исполнения настоящего Договора. Предоставление лицензии не ограничивает предусмотренные законодательством права субъектов персональных данных требовать прекращения обработки и удаления своих персональных данных.

8.16. Факт заключения настоящего Договора не является конфиденциальной информацией. Исполнитель вправе упоминать о наличии договорных отношений с Заказчиком, не раскрывая при этом конфиденциальные сведения, персональные данные Заказчика и содержание информации, размещаемой на закрытых (непубличных) страницах сервиса.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения), военные действия любого характера, забастовки, массовые беспорядки, акты терроризма, а также запретительные или ограничительные действия органов государственной власти Российской Федерации, делающие невозможным исполнение Договора.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана известить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их возникновения. Извещение направляется посредством электронной почты. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание для освобождения от ответственности.

9.3. Стороны прямо признают и соглашаются, что финансовые затруднения, неплатежеспособность любой из Сторон, а также изменение рыночной конъюнктуры не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сайту и его функционалу на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что функционирование Сайта будет непрерывным, безошибочным и совместимым со всеми типами абонентских устройств, операционных систем или интернет-браузеров Заказчика. Доступ к Сайту и Страницам памяти может быть ограничен или временно невозможен в отдельных географических регионах в силу действия локальных законодательных ограничений третьих лиц (включая блокировки интернет-ресурсов, санкции или технические особенности фильтрации трафика местными провайдерами).

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий Договор признается заключенным в городе Москва, Российская Федерация.

11.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Обязательство Исполнителя по размещению и поддержанию функционирования Страницы памяти действует в течение срока, установленного пунктом 6.4 настоящего Договора, если иной срок не предусмотрен выбранным Заказчиком Тарифом.

11.3. Датой заключения Договора, равно как и датой полного принятия его условий, является дата совершения Заказчиком первого из действий, указанных в пункте 1.2 настоящего Договора.

11.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Заказчиков отозвать или временно приостановить действие настоящей публичной оферты, прекратить регистрацию новых Заказчиков и приём новых Заказов. Отзыв или приостановление Оферты не прекращает действие Договоров, заключённых до момента такого отзыва или приостановления.

11.5. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному соглашению Сторон.

11.6. По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг, технической поддержки и другим вопросам в отношении исполнения настоящего Договора Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте service@lifecho.ru или иным контактным данным, указанным в разделе Сайта «Контакты».

Исполнитель:

ИП Воронцова Елена Игоревна

ОГРНИП: 326774600535599

ИНН: 645409060747

Платёжные реквизиты:

Расчётный счёт: 40802810600009906472

Банк: АО «ТБанк»

ИНН банка: 7710140679

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26